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Häufig gestellte Fragen

Hast du eine Frage zu Mahlako, deiner Bestellung oder unseren Produkten? Vielleicht findest du die Antwort unten. Wenn nicht, hilft dir unser Team gerne weiter.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von1–2 Werktagen. Die Lieferzeiten hängen von deinem Standort ab, aber die meisten Kunden erhalten ihre Bestellung innerhalb von2–5 Werktagen.

Ja, Mahlako versendet in viele Länder in Europa. Die Versandzeiten können je nach Zielort variieren.

Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise noch ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere unser Support-Team so schnell wie möglich.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einemTracking-Linkdamit du deine Lieferung verfolgen kannst.

Ja. Unsere Formeln sind so konzipiert, dass sie miteiner Vielzahl von Hauttypen, einschließlich empfindlicher Haut, funktionieren.

Für die besten Ergebnisse folge der empfohlenen Routine, die auf der Produktseite oder Verpackung beschrieben ist.

Ja, Mahlako-Produkte werden sorgfältig mithochwertigen Inhaltsstoffenausgewählt wegen ihrer Wirksamkeit und Hautverträglichkeit.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von14 Tagennach Erhalt zurückgeben, solange die Produkteunbenutzt und ungeöffnetin ihrer Originalverpackung sind.

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir keine Rücksendungen von geöffneten oder benutzten Produkten akzeptieren.

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und wir helfen Ihnen gerne, das Problem zu lösen.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie ein Foto des Produkts und der Verpackung bei, damit wir das Problem schnell lösen können.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team innerhalb von14 Tagennach Erhalt Ihrer Bestellung. Die Produkte müssenunbenutzt und ungeöffnetin ihrer Originalverpackung sein.

Sobald die Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können wir keine Rücksendungen von geöffneten oder unverschlossenen Produkten akzeptieren, selbst wenn sie nicht benutzt wurden. Dazu gehört das Entfernen des Deckels oder das Öffnen der Verpackung.

Wenn Ihr Produkt beschädigt angekommen ist oder es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und wir helfen Ihnen gerne.

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